Política de Privacidade

O tratamento dos dados descrito nesta política é de responsabilidade de Heldner Maurino Pedreira, CNPJ 11.239.184/0001-63, empresa que mantém o site tintasintumescentes.com.br.

O site não possui formulário próprio de contato, cadastro ou login. Para fins de atendimento comercial por este site, tratamos principalmente as informações que o próprio visitante decide fornecer ao iniciar contato, como nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem enviada por WhatsApp ou e-mail.

Os dados de contato (nome, telefone, e-mail, conteúdo da mensagem) são obtidos apenas quando o visitante, depois de clicar em um dos links de contato do site (WhatsApp ou e-mail), efetivamente escreve e envia uma mensagem pelo aplicativo ou serviço escolhido. O clique no link, por si só, não transmite nome, telefone, e-mail ou qualquer conteúdo de mensagem a nós — a mensagem só chega até nós se o visitante de fato a enviar. Com o seu consentimento prévio para o Google Analytics, esse clique pode gerar um evento de uso registrado no Google Analytics (identificando apenas o botão clicado, sem nenhum dado pessoal); veja a seção “Cookies e Google Analytics” abaixo.

Além disso, com o seu consentimento prévio, este site utiliza o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site — veja a seção “Cookies e Google Analytics” abaixo para saber exatamente o que é coletado e como você pode aceitar, rejeitar ou revogar esse consentimento a qualquer momento.

As informações fornecidas voluntariamente pelo visitante são usadas apenas para:

• responder à solicitação enviada;
• fornecer informações comerciais e técnicas sobre os produtos;
• preparar atendimento e orçamento;
• dar continuidade ao contato iniciado pelo próprio visitante.

Com o seu consentimento, os dados de navegação coletados pelo Google Analytics são usados para entender, de forma agregada, como o site é utilizado e identificar melhorias — não com a finalidade de identificar individualmente quem visita o site.

Este site só instala cookies do Google Analytics e inicia a coleta de dados de navegação depois que você aceita expressamente, por meio do aviso de cookies exibido na primeira visita. Enquanto você não aceitar, o Google Analytics não é carregado e nenhum dado de navegação é coletado por meio dele.

Se você aceitar, o Google Analytics passa a coletar informações técnicas sobre o uso do site, como: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, origem do seu acesso (por exemplo, se veio de uma busca no Google ou de um link direto) e uma estimativa de localização geográfica aproximada, calculada a partir do seu endereço IP no momento da coleta, sem que o endereço IP completo fique armazenado nos relatórios do Google Analytics. A coleta de dados de dispositivo e local granular — um recurso do Google Analytics que permitiria um nível maior de detalhamento sobre dispositivo e localização — está desativada nesta conta; a estimativa de localização, portanto, fica restrita ao nível padrão oferecido pelo Google Analytics (tipicamente cidade/região), sem o detalhamento adicional que esse recurso, se ativado, permitiria.

Nesta conta do Google Analytics, a coleta de dados fornecidos pelo usuário também está desativada — ou seja, não configuramos nem enviamos deliberadamente ao Google Analytics o seu nome, telefone, e-mail ou qualquer conteúdo de mensagem; essas informações permanecem restritas ao canal de contato (WhatsApp ou e-mail) que você escolher usar diretamente conosco. O Google Signals está desativado nesta propriedade do Google Analytics.

Essas três configurações desativadas reduzem o volume e o tipo de dado associado à sua navegação, mas não eliminam toda a coleta técnica realizada pelo Google Analytics — o serviço continua registrando, por natureza, informações como o endereço IP (usado para estimar localização) e identificadores de navegador/dispositivo atribuídos automaticamente a cada visita.

Além da navegação em si, o Google Analytics também registra, mediante o mesmo consentimento, quando você clica em um dos botões de contato do site (WhatsApp ou e-mail) — eventos identificados como “click_whatsapp” e “click_email”. Esses eventos indicam apenas em qual botão e em qual parte do site o clique ocorreu e, quando aplicável, qual produto estava sendo visualizado; eles não incluem telefone, e-mail, nome do visitante nem qualquer conteúdo de mensagem. Como ficam associados ao identificador de navegador/dispositivo atribuído automaticamente pelo Google Analytics à sua visita, esses eventos não são estritamente anônimos, ainda que não contenham dado pessoal direto.

O Google Analytics é operado pela Google LLC, que processa esses dados conforme seus próprios termos e política de privacidade, e pode armazená-los em servidores localizados fora do Brasil (ver seção “Transferência internacional de dados” abaixo).

Você pode mudar de ideia a qualquer momento: use o link “Preferências de privacidade”, disponível no rodapé de todas as páginas, para aceitar, rejeitar ou revogar esse consentimento quando quiser. Ao revogar um consentimento já aceito, o site deixa de enviar novos dados ao Google Analytics a partir desse momento; essa interrupção não apaga retroativamente dados já coletados antes da revogação, que seguem os prazos de retenção descritos a seguir.

Dados de eventos (registros individuais de cada interação, como visualizações de página) ficam retidos por até 2 meses. Dados associados a identificadores de usuário/navegador ficam retidos por até 14 meses. Esses prazos controlam por quanto tempo o Google Analytics mantém os dados em nível individual para fins de relatório — relatórios agregados, que não permitem identificar visitantes individualmente, podem ser mantidos pelo Google por mais tempo, independentemente desses prazos.

Ao clicar no botão ou link de WhatsApp deste site, o visitante é direcionado para o aplicativo WhatsApp, um serviço de terceiros — o clique, por si só, apenas abre a conversa e não garante que uma mensagem tenha sido escrita ou enviada. A partir do envio efetivo de uma mensagem, a conversa passa a ser regida pelos termos de uso e pela política de privacidade do próprio WhatsApp, que não são controlados por este site. Esse clique, mediante o seu consentimento prévio, também pode gerar um evento de uso no Google Analytics, conforme descrito na seção “Cookies e Google Analytics” acima — independentemente de a conversa ser de fato iniciada no WhatsApp.

Ao clicar no link de e-mail deste site, o visitante é direcionado para o aplicativo ou serviço de e-mail configurado em seu próprio dispositivo — o clique, por si só, apenas abre uma mensagem em branco e não garante que ela tenha sido escrita ou enviada. O conteúdo de uma mensagem efetivamente enviada é recebido pela nossa equipe para dar andamento ao contato. Esse clique, mediante o seu consentimento prévio, também pode gerar um evento de uso no Google Analytics, conforme descrito na seção “Cookies e Google Analytics” acima — independentemente de a mensagem ser de fato escrita ou enviada.

Os dados recebidos por WhatsApp ou e-mail são utilizados internamente pela equipe comercial e técnica responsável pelo atendimento, para dar andamento à solicitação do visitante. Não compartilhamos essas informações com terceiros para fins de marketing.

Os dados de navegação coletados com o seu consentimento são tratados pela Google LLC no âmbito do Google Analytics, sujeitos aos termos contratuais de processamento de dados e aos documentos de privacidade aplicáveis publicados pelo Google. Não contratamos, por nossa conta, nenhum outro terceiro para processar esses dados.

As mensagens trocadas por WhatsApp e e-mail ficam armazenadas nos próprios aplicativos e contas utilizados pela nossa equipe, conforme os recursos de segurança desses serviços. Adotamos cuidado razoável no uso dessas informações, mas nenhum canal de comunicação está livre de riscos — por isso, recomendamos não enviar dados sensíveis desnecessários pelo WhatsApp ou e-mail. Os dados de navegação coletados pelo Google Analytics (quando você consente) ficam armazenados nos servidores do Google, pelos prazos descritos na seção “Cookies e Google Analytics”, conforme as práticas de segurança do próprio Google.

O Google Analytics é um serviço da Google LLC, empresa americana, que pode processar e armazenar os dados de navegação coletados (com o seu consentimento) em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Em suas políticas públicas, o Google declara adotar cláusulas contratuais e outras salvaguardas técnicas e contratuais para esse tipo de transferência internacional de dados.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), qualquer titular de dados tratados por este site — seja por ter enviado uma mensagem comercial, seja pela navegação com consentimento ao Google Analytics — pode solicitar, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, eliminação dos dados tratados com consentimento (observadas as hipóteses legais de conservação), portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados e informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa escolha.

Para exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, utilize os canais de contato informados abaixo. Você também pode revogar seu consentimento para o Google Analytics a qualquer momento, por meio do link “Preferências de privacidade”, disponível no rodapé do site.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta política pode ser atualizada conforme o site e os canais de contato evoluírem. A versão mais recente estará sempre disponível nesta mesma página.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para o e-mail vendas@tintasanticorrosivas.com.br ou pelo WhatsApp.